Enquête de satisfaction sur la qualité du support Informatique On Line

Avez-vous souvent eu besoin d'assistance ?
Quel est votre méthode privilégiée pour contacter le support Informatique ?
Sur une échelle de 1 à 3, à combien évaluez-vous le temps pour joindre un interlocuteur ?
Sur une échelle de 1 à 3, à combien évaluez-vous la qualité de l'accueil ?
Sur une échelle de 1 à 3, à combien évaluez-vous le délai de prise en compte de l'intervention ?
Sur une échelle de 1 à 3, à combien évaluez-vous la qualité du résultat ?
Pensez-vous que les techniciens de la Hotline comprennent bien votre problématique ?
Pensez vous que les techniciens de la Hotline sont suffisamment technique pour résoudre vos problèmes ?